Ser persistente é educado
Quando adolescentes, aprendermos dolorosamente que se você liga para alguém e esta pessoa não liga de volta, é porque ela não está interessada em você. Se continuar ligando, será um perdedor completo.
Mas no mundo dos negócios, é o oposto: persistir é educado, e se você não continuar ligando, será um perdedor.
Imagine isto:
- Você me liga e cai na minha secretária eletrônica. Você deixa uma mensagem.
- Você não sabe que raramente escuto minha secretária eletrônica.
- Alguns dias depois, você liga de novo, mas eu estou fora, e você deixa uma mensagem com alguém no meu escritório.
- Eu vejo a mensagem na minha mesa, e penso em ligar de volta, mas me distráio.
- Minha mesa se enche de outras coisas, que enterram a pequena mensagem, e então eu esqueço.
- Você me envia um e-mail só para eu saber que você tem tentado falar comigo, mas seu e-mail chega quando eu estou saindo para uma conferência de 5 dias.
- Quando volto da conferência, tenho 1000 e-mails na minha caixa de entrada.
- Você me liga de novo, fala com alguém no escritório, e diz à pessoa para me dizer que é importante, que você tem deixado mensagens sem receber resposta.
- A pessoa vem bater na minha porta para dizer que você está no telefone.
- Eu finalmente atendo o telefone e digo “Oi! Desculpa, estava difícil de falar comigo.”
Neste momento, estou sinceramente grato por você ter continuado a tentar, realmente queria falar com você.
Imagine o contrário:
- Você me liga e cai na minha secretária eletrônica. Você deixa uma mensagem.
- Eu estou ocupado com outras coisas e esqueço de ligar de volta.
- Você guarda raiva silenciosamente por anos, pensando que eu sou um canalha, que odeio você, e então você me odeia também.
Ligar uma vez, e nunca mais ligar de novo é grosseiro e imprudente.
Nos negócios, você tem que provar que alguma coisa é importante para você sendo persistente. Se você mandar um pacote para alguém, e não procurar a pessoa até encontrá-la, significa que você não se importa.
Ser persistente é educado e prudente, porque mostra que você entende o quanto as pessoas podem ser ocupadas. Também mostra o quanto você se preocupa.
